Доставка и оплата

Доставка техники со специальным лейблом осуществляется бесплатно
Доставка техники со специальным лейблом осуществляется бесплатно
Сантехника со специальным лейблом доставляется бесплатно по Москве (выезд за МКАД +40 руб./км)

Оплата

  • Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.
  • Оплата картой при получении товара*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.
  • Оплата по счету (банковский перевод).** На электронную почту клиента, юридического или физического лица, высылается счет на оплату. Срок действия счета на предоплату — 3 дня.

*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro.

**Сантехника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.

Доставка

Сантехника со специальным лейблом доставляется бесплатно в пределах МКАД.

Тарифы на платную доставку

  • в пределах МКАД — 600 рублей;
  • по Московской области за пределы МКАД — +40 руб./км;
  • по Москве до транспортной компании — 650 рублей.

Доставка сантехники по Москве и Московской области осуществляется с помощью курьерской службы.

Время доставки:

  • С 12:00 до 18:00;
  • С 16:00 до 22:00.

В выходные и праздничные дни доставка осуществляется с 10:00 до 20:00.

Если заказ сделан до 16:00, он может быть доставлен на следующий день при условии наличия товара на складе. Если заказ сделан после 16:00, он доставляется через день. Наличие должно быть подтверждено менеджером интернет-магазина.

Вы можете выбрать 3-часовой VIP-интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость 300 рублей добавляется к стоимости стандартной доставки.

Временной диапазон и стоимость доставки могут быть изменены как в меньшую, так и большую сторону в зависимости от нагрузки на дорогах выбранного направления.

Условия доставки

  • При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
  • При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет.
  • Сантехника доставляется до прихожей.
  • Транспортировка по квартире не входит в обязанности курьера. Доставка к месту эксплуатации осуществляется только за отдельную плату.
  • Просьба обеспечить возможность остановки автомобиля службы доставки для разгрузки не далее 75 м от входа в здание.

Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка не может быть осуществлена, но ее можно перенести на другой день по согласованию с менеджером.

Подъем

Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта

  • до 7 кг — бесплатно
  • от 7 до 15 кг — 50 руб. за этаж
  • от 15 кг — 100 руб. за этаж

Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости ручного подъема на один этаж.

Осмотр товара

При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора сантехника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ.

Покупатель может отказаться от товара, если качество его не устраивает, в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:

  • сантехника не эксплуатировалась;
  • прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
  • сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
  • у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
  • сантехника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).

Получение товара

Для получения товара необходимо предоставить:

  • физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
  • юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.

Условия продажи товара физическим лицам

Оформляя заказ в специализированном магазине Grohe , вы соглашаетесь условиями продажи товара физическим лицам