Доставка и оплата
Оплата
- Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.
- Оплата картой при получении товара*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.
- Онлайн-оплата картой на сайте*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно на сайте. Ссылка на онлайн-оплату будет доступна после согласования с менеджером.
- Оплата по счету (банковский перевод).** На электронную почту клиента, юридического или физического лица, высылается счет на оплату. Срок действия счета на предоплату — 3 дня.
*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro / МИР.
**Сантехника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.
Доставка
Сантехника со специальным лейблом доставляется бесплатно в пределах МКАД.
Тарифы на платную доставку
в пределах МКАД:
- смесители - 350 рублей;
- мойки и душевые системы - 400 рублей;
- системы инсталляции - 600 рублей;
- аксессуары - 300 рублей;
по Московской области за пределы МКАД — +40 руб./км;
по Москве до транспортной компании — 650 рублей.
Доставка сантехники по Москве и Московской области осуществляется с помощью курьерской службы.
Время доставки:
- С 12:00 до 18:00;
- С 16:00 до 22:00.
В выходные и праздничные дни доставка осуществляется с 10:00 до 20:00.
Если заказ сделан до 16:00, он может быть доставлен на следующий день при условии наличия товара на складе. Если заказ сделан после 16:00, он доставляется через день. Наличие должно быть подтверждено менеджером интернет-магазина.
Вы можете выбрать 3-часовой VIP-интервал (в пределах стандартного времени), его стоимость 300 рублей добавляется к стоимости стандартной доставки.
Временной диапазон и стоимость доставки могут быть изменены как в меньшую, так и большую сторону в зависимости от нагрузки на дорогах выбранного направления.
Условия доставки
- При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
- При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет.
- Сантехника доставляется до прихожей.
- Транспортировка по квартире не входит в обязанности курьера. Доставка к месту эксплуатации осуществляется только за отдельную плату.
- Просьба обеспечить возможность остановки автомобиля службы доставки для разгрузки не далее 75 м от входа в здание.
Если курьер не дозвонился до заказчика, доставка не может быть осуществлена, но ее можно перенести на другой день по согласованию с менеджером.
Подъем
Стоимость ручного подъема при отсутствии лифта
- до 7 кг — бесплатно
- от 7 до 15 кг — 50 руб. за этаж
- от 15 кг — 100 руб. за этаж
Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости ручного подъема на один этаж.
Осмотр товара
При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора сантехника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ.
Покупатель может отказаться от товара, если качество его не устраивает, в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:
- сантехника не эксплуатировалась;
- прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
- сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
- у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
- сантехника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года).
Получение товара
Для получения товара необходимо предоставить:
- физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
- юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.
Условия продажи товара физическим лицам
Оформляя заказ в специализированном магазине Grohe , вы соглашаетесь условиями продажи товара физическим лицам
